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Bonjour @Caroline D , En effet, il y a bien un souci de signal chez vous. Le passage d'un technicien est nécessaire. Celui-ci peut passer chez vous le matin entre 08 h et 13 h ou l'après-midi entre 13 h et 17 h. Quand seriez-vous disponible ?
Pas de connexion internet
Bonjour, je suis nouvelle cliente et l'installation a été effectuée il y a deux jours. L'installateur m'a informé que le câble existant était vieux et risquait de pas tenir très longtemps. Il ne l'a pas changé car il était tout de même fonctionnel. Depuis ce matin j'ai des coupures internet et ce so
Question
Bonjour @Mandaaaarine, Je peux reporter votre rendez-vous à mardi, mais sans garantie qu'il ne passera pas entre 13 h et 13 h 30. Est-ce qu'une autre personne majeure peut être chez vous pendant ce laps de temps ?
Modem qui redémarre presque tous les jours à la même heure (1h du matin)
Bonjour 👋🏻 Depuis plusieurs jours (facilement 1 semaine), mon modem redémarre à plusieurs reprises et fait le sapin de noël en clignotant de partout pendant facilement 10 min tous les jours à la même heure : +- 1h du matin. Savez-vous à quoi cela peut être du ? Est-ce à box qui a un problème
Problème
Stalag 13 (Hogan's heroes), qui avait aussi pour titre "Papa Shultz"
Les séries télé de notre jeunesse
Hellowww,Un petit post " souvenirs " Fifi BrindacierTout gosse, je kiffais Annika :$Fifi à bien changé :$:cool:
Question
Bonsoir !La page 13 de ce catalogue, semble dire que c'est possible. Voir : http://www.hirschmann-multimedia.be/Portals/2/docs/BE_catalogus.pdfA confirmer !
Est-il possible de raccorder ma box-évasion à l'internet avec un adaptateur MoCA ?
Bonjour, peut on raccorder une box évasion à l’internet avec ce type de CPL. voir : a) http://www.clubic.com/reseau-informatique/reseau-filaire/actualite-614088-marmitek-adaptateur-ethernet-antenne-coaxial-moca.html b) https://www.youtube.com/watch?v=IjlSExQDcTc Merci !
Question
J'ai planifié un rendez-vous pour demain entre 13 h et 17 h. Cela vous convient-il ?
Image sacadee, plus d'accès internet
Bonjour, Voilà 3 jours que nous rencontrons des problèmes qui n'arrive que vers 19.30 autrement la journée pas de soucis visible.... On a l'image sacadee et perte d'internet sur l'installation complète. Quand je dis que ça saccade, c'est impossible a regarder ! Ça arrive sur notre tv branchée en
Problème
Louana, je viens de m'entretenir avec Christophe. J'ai remis le débit max théorique du wifi à 150Mbit/s et j'ai scanné les canaux là où j'ai mon imprimante. Le meilleur canal outre le 14 qui présente 4 étoiles/10 est le canal 13 (2-2.5 étoiles). J'a
Pertes de la connexion internet suite à la mise en route de mon imprimante HP8600
Bjr, j'ai une imprimante HP8600 que j'utilise pour mes 2 pcs portables reliés en wifi avec le modem et mon pc fixe relié au modem avec un cpl. Quand je mets en route l'imprimante, je perds toutes mes connexions et je dois relancer le modem. J'ai contacté le service technique qui me dit que je dois
Question
Solution acceptée
Bonjour @HUDITA , Si vous avez bien vérifié tous les branchements et que cela ne fonctionne toujours pas, le passage d'un technicien est nécessaire. Celui-ci peut passer chez vous le matin entre 08 h et 13 h ou l'après-midi entre 13 h et 17 h. Qu
Mon modem Netgear ne s’allume plus
Mon modem Netgear ne s’allume plus J’ai essayé tout les prises et rien J’ai un box évasion. Il y a deux jours comme ça. Merci beaucoup
Problème
Je viens d'en refaire une petite dizaine, je reste sur une variation de 10 à 13 en upload...
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
J'ai entre temps téléphoné au service technique, un technicien vient samedi entre 8h et 13 h . Merci
Déconnexions fréquentes
Bonjour, J'ai des coupures internet assez fréquente de l'ordre de 2 à 3 fois en 1 heure ce qui est très gênant quand on joue en réseau . Pourriez-vous faire en sorte de tester ma ligne pour identifié le problème . Je ne sais pas si c'est mon modem qui rend l'âme ou la ligne en elle même. Aujourd'h
Problème
Avez-vous acheté vos iMachines aux US? Le canal 13 n'est pas supporté chez nos amis ricains.
Le wifi du modem se coupe sans arrêt
Bonjour, Régulièrement (de 2 à 3 fois par jour à une vingtaine de fois), je perds la connexion wifi avec le modem / routeur (Netgear CG3100). C'est vraiment le signal wifi qui est rompu car il n'est plus détecté ni par mon portable, ni par mon smartphone, ni par l'imprimante réseau. Les liaisons vi
Problème
Bonjour @jmh , Après analyse, il y a bien un souci de signal chez vous. Si vous me confirmez que tout est bien branché, le passage d'un technicien sera nécessaire. Celui-ci peut passer le matin entre 08 h et 13 h ou l'après-midi entre 13 h et 17
plus d internet
bonjour depuis 3 jours image quadrillée, modem qui se déconnecte et aujourd'hui plus d internet alors que le modem est allumé normalement. j'ai coupé le modem et le rallumer rien à faire
Problème
Bonjour @Renard M , Après analyse, la qualité du signal chez vous n'est quand même pas bonne. Le passage d'un technicien est nécessaire avant que cela ne se dégrade totalement. Celui-ci peut passer le matin entre 08 h et 13 h ou l'après-midi entr
Boot++ -> installation -> Boot++ -> plus rien
Bonjour, Ma box evasion reste bloquée et affiche Boot++ . Aucun signal n'arrive à la télévision. Ces derniers jours, j'ai déjà arrêté, redémarré, essayé de remettre les paramètres d'usine, coupé le rooter. Au mieux, j'ai eu une mise à jour qui a pris toute la soirée, ensuite ça a fonctionné u
Problème
Solution officielle
Bonjour @Arnaud Salmon , Après analyse, il est vrai que la qualité de votre signal n'est pas optimale. Le passage d'un technicien est nécessaire. Celui-ci peut passer chez vous le matin entre 08 h et 13 h ou l'après-midi entre 13 h et 17 h. Quand
Lenteur de connexion internet
Bonjour, Ma connexion est très très lente depuis plusieurs mois. Pourriez vous la vérifier? Est ce à cause de cela que je ne parviens plus à projeter un film (via appletv)? Merci pour votre aide
Question
@vervier Dans ce cas, je souhaiterais vous envoyer un technicien à votre domicile afin de vérifier votre installation. Pourriez-vous me communiquer des disponibilités, à partir de lundi, où vous pourriez être présent durant la matinée (entre 8 h et
connexion internet
bonjour a tous de nouveau le même soucis que hier soir sur Dison certains site sont de nouveau inaccessible ? que se passe t il chez Voo? et aucune info officiel nul part ,
Problème
Bonjour @CedPley , Pour finaliser votre demande de passage en GIGA MAX, le remplacement de votre modem (vers un plus récent) est nécessaire. Quand seriez-vous disponible pour le passage du technicien ? Celui-ci peut passer le matin entre 08 h et
Ai-je besoin du dernier Modem ?
Bonjour, j'ai fais la demande de changement pour le Pack GIGA Max avec les 500 Mbits mais dois-je demandé à VOO de m'envoyer le dernier Modem ou mon Technicolor sera capable d'atteindre la vitesse ? Toute fois, je devrais le changer à l'avenir dès que j'aurai droit au 1 Gbits !
Question
Bonjour @Rafter, Nous pouvons programmer le passage d’un technicien pour changer le décodeur si vous le désirez. Préférez-vous un passage en matinée (entre 8 h et 13 h) ou en après-midi (entre 13 h et 17 h) ? Avez-vous un jour de préférenc
Code erreur 1001
Bonjour j'ai un code erreur 1001 qui s'affiche. Sur la box il me marque installation mais rien ne se passe. J'ai beau tout débrancher, faire toute les procédures rien ne change. Pouvez vous m'aider ? Merci
Problème
Cela ne devrait pas avoir de lien avec la modification de votre pack, par contre, vu la situation, nous allons devoir vous envoyer un technicien afin de remplacer votre modem. À partir de quel jour êtes-vous disponible ? Le technicien peut passer che
Mon modem voo n'a plus de connexion
Je suis en déplacement et je n'ai pas d'accès au hardware. Je suis capable de me connecter via notre 2ieme connexion Proximus à nos bureaux. Mais l'ip interne, ni externe est joinable. Avez vous une possibilité de redémarrer le modem à distance ?
Problème
Hello, Bonne première analyse, @Marcs. Je confirme qu'il y a un souci de signal. @Paul Dufrasne, il vous faut un dépannage. Quand pouvez-vous le recevoir ? Les interventions se font entre 8 et 13 h ou entre 13 et 17h en semaine.
Coupure toute la journée.
Bonjour, Comme beaucoup d'utilisateurs, nous avons le même problèmes qu'eux , coupure de la connexion internet toutes les +- 10 minutes (mais pas à tous les moments de la journée), ca dure quelques secondes et ca repart. Après un reboot du modem , on a généralement un répits de +- 30 minutes et le
Question
bonsoir j'ai de nouveau un problème cette fois ci je peux aller en party vocale mais je peux pas jouer je suis en type 2 pourtant et quand je regarde dans le modem je vois que dans les événement c'est marquer : Sun Nov 13 22:27:22 2016 Critical (
Problème de lenteur de connexion lié à une console (ps4)
Bonjour à tous Depuis un bon moment déjà ma vitesse de connexion sur ma console plafonne à 15mb/s en téléchargement et 550kb/s pour le téléchargement en amont (ce qui à ma connaissance est très faible). Je l'utilise câblée et non par wifi. Au départ j'ai pensé que mon modem était dépassé et qu'il
Problème
Merci. Après vérification, il n'y aucune panne générale dans votre zone, mais le signal n'est pas très bon chez vous donc le passage d'un technicien est nécessaire. Celui-ci peut passer le matin entre 08 h et 13 h ou l'après-midi entre 13 h et 17
Kevin P
commenté
il y a 2 ans
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Panne d’internet sur Fosses la Ville
Il y a des problèmes de connexion sur Fosses-la-Ville, le modem n’arrive pas à capter le signale même après un reset. Est-ce que Voo pourrait nous tenir informé de l’origine de la perturbation, l’impact ainsi que les délais de résolution ? merci, Alexis
Problème